ข้อกำหนดการใช้บริการ

Terms of Use · ปรับปรุงล่าสุด: 29 ตุลาคม 2026 · Payment CytechTeam Dev

1. ขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ที่สมัครหรือใช้งานบัญชีร้านค้า (เรียกว่า “ร้านค้า”) และผู้ที่เข้ามาชำระเงินผ่านหน้าชำระเงินของระบบ (เรียกว่า “ผู้ชำระเงิน”) รวมถึงผู้ที่เข้าถึงบริการอื่นที่เกี่ยวข้องของ Payment CytechTeam Dev การใช้บริการหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ ผู้ที่ดำเนินการแทนร้านค้าหรือองค์กรต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีหรือองค์กรนั้น

2. เราให้บริการอะไร

เราจัดเตรียมเครื่องมือสร้างรายการชำระเงินและ QR พร้อมเพย์ ช่วยตรวจสอบข้อมูลการแจ้งเตือนเงินเข้าจากบริการ LINE ของธนาคารที่ร้านค้าเชื่อมต่อ และแสดงหรือส่งต่อสถานะรายการให้ร้านค้า การทำงานบางส่วนขึ้นอยู่กับบริการของธนาคาร LINE และระบบภายนอกที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ใช่ธนาคาร ไม่ใช่ผู้ขายสินค้าหรือบริการของร้านค้า ไม่ได้เป็นผู้รับฝากเงินหรือผู้โอนเงินแทนร้านค้า และไม่ใช่ผู้ตัดสินข้อพิพาทระหว่างร้านค้ากับผู้ชำระเงิน สถานะที่แสดงในระบบเป็นผลการตรวจสอบทางเทคนิค ไม่ใช่เอกสารรับรองการโอนเงินจากธนาคาร

3. ข้อกำหนดสำหรับร้านค้า

ร้านค้าตกลงที่จะใช้บริการอย่างถูกต้องและรับผิดชอบต่อธุรกิจของตนเอง โดยต้อง:

• ใช้บัญชีรับเงินและข้อมูลที่ตนเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง
• แจ้งราคาสินค้า เงื่อนไขการขาย การส่งมอบ และนโยบายคืนเงินแก่ลูกค้าอย่างชัดเจน
• ดูแลข้อมูลบัญชีและสิทธิการเข้าถึง ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือกุญแจเชื่อมต่อระบบแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบรายการรับเงินเมื่อมีความผิดปกติหรือเมื่อลูกค้าแจ้งว่าชำระแล้วแต่สถานะยังไม่เปลี่ยน
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้า บริการ และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งสินค้า การให้บริการ การออกเอกสารการขาย และการคืนเงินแก่ลูกค้าตามข้อตกลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

4. ข้อควรทราบสำหรับผู้ชำระเงิน

ก่อนชำระเงิน โปรดตรวจสอบชื่อผู้รับเงิน จำนวนเงิน และรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ตรงกับร้านค้าที่ตั้งใจซื้อ หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือสงสัยว่ารายการไม่น่าเชื่อถือ ไม่ควรโอนเงิน

หลังชำระเงิน ควรเก็บหลักฐานจากแอปธนาคารไว้จนกว่าร้านค้าจะยืนยันคำสั่งซื้อ หากสถานะยังขึ้นว่า “รอชำระ” ไม่ควรรีบโอนซ้ำโดยไม่ตรวจสอบรายการเดิมกับร้านค้าหรือธนาคารก่อน เพื่อป้องกันการชำระเงินซ้ำ

5. การยืนยันและสถานะการชำระเงิน

ระบบตรวจสอบข้อมูลการแจ้งเตือนเงินเข้าและเงื่อนไขของรายการชำระเงินเพื่อช่วยปรับสถานะโดยอัตโนมัติ บางรายการอาจอัปเดตล่าช้า ไม่สามารถจับคู่ได้ หรือจำเป็นต้องให้ร้านค้าตรวจสอบเพิ่มเติม โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลจากภายนอกล่าช้าหรือไม่ครบถ้วน

หากยอดเงินถูกหักจากบัญชีแล้วแต่ระบบยังไม่แสดงว่าสำเร็จ ให้ตรวจสอบประวัติธุรกรรมจากธนาคารและติดต่อร้านค้าพร้อมเลขอ้างอิงหรือหลักฐานที่จำเป็น อย่าส่งรหัสผ่าน PIN หรือรหัส OTP ให้ร้านค้าหรือบุคคลอื่น

6. การยกเลิก การคืนเงิน และข้อพิพาท

การซื้อขายเกิดขึ้นระหว่างผู้ชำระเงินกับร้านค้าโดยตรง การยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนเงิน หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ให้ติดต่อร้านค้าที่รับชำระเงินเป็นลำดับแรก ร้านค้าต้องดำเนินการตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้และสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย

เราไม่สามารถดึงเงินที่โอนเข้าบัญชีร้านค้ากลับได้ด้วยตนเอง หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการโอนเงิน ผู้ชำระเงินสามารถติดต่อธนาคารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตามสิทธิของตน และเราอาจช่วยตรวจสอบข้อมูลสถานะในระบบเท่าที่ทำได้และกฎหมายอนุญาต

7. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

ห้ามใช้บริการเพื่อหลอกลวง ปลอมแปลงข้อมูลหรือหลักฐานการชำระเงิน แอบอ้างบัญชีรับเงินของผู้อื่น เข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รบกวนความปลอดภัยหรือการทำงานของระบบ รวมถึงใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

เราอาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงเมื่อพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการละเมิดข้อกำหนด โดยพิจารณาตามความเหมาะสมและแจ้งผู้เกี่ยวข้องเมื่อสามารถทำได้

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี สร้างรายการชำระเงิน ตรวจสอบสถานะ และดูแลความปลอดภัยของบริการ รายละเอียดประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และสิทธิของเจ้าของข้อมูลอยู่ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ร้านค้าต้องมีสิทธิในการนำข้อมูลของตนและลูกค้ามาใช้กับระบบตามกฎหมาย

9. ความพร้อมใช้งานของบริการ

เราพยายามให้บริการทำงานได้ต่อเนื่อง แต่อาจมีการบำรุงรักษา การขัดข้อง หรือความล่าช้าที่เกิดจากเครือข่าย ธนาคาร LINE หรือผู้ให้บริการภายนอก จึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าทุกรายการจะได้รับการยืนยันแบบทันทีหรือตลอดเวลา และไม่มีข้อตกลงรับประกันระดับบริการ (SLA) เป็นการเฉพาะ เว้นแต่ได้ตกลงไว้ต่างหาก

10. ความรับผิดชอบและสิทธิของผู้ใช้

เรารับผิดชอบต่อการให้บริการแพลตฟอร์มในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด แต่ไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขายระหว่างร้านค้ากับผู้ชำระเงิน ความเสียหายจากสินค้า การจัดส่ง หรือการไม่ปฏิบัติตามสัญญาของร้านค้าเป็นเรื่องที่คู่สัญญาต้องดำเนินการต่อกัน ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิใด ๆ ของผู้ใช้หรือผู้บริโภคที่กฎหมายไม่อนุญาตให้สละสิทธิ

11. สิทธิในระบบและเครื่องหมายการค้า

ชื่อบริการ โลโก้ เนื้อหาเว็บไซต์ และซอฟต์แวร์ที่เป็นของเราได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การสมัครใช้บริการไม่ได้ทำให้ผู้ใช้เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาเหล่านั้น ทั้งนี้ ร้านค้าสามารถใช้เครื่องมือและการเชื่อมต่อของระบบเพื่อรับชำระเงินตามรูปแบบการใช้งานที่บริการอนุญาต

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและช่องทางติดต่อ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงินหรือการคืนเงิน โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณทำรายการด้วย หากเป็นปัญหาการใช้งานแพลตฟอร์ม ร้านค้าสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน บัญชีร้านค้า (Console)