นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Notice · ปรับปรุงล่าสุด: 29 ตุลาคม 2026 · Payment CytechTeam Dev

1. นโยบายนี้ครอบคลุมใครบ้าง

นโยบายนี้อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ payment.cytechteam.dev บัญชีร้านค้า หน้าชำระเงิน และบริการเชื่อมต่อของ Payment CytechTeam Dev (“เรา”) โดยครอบคลุมทั้งผู้สมัครบัญชีร้านค้า ผู้ดูแลหรือสมาชิกในร้านค้า และผู้ที่ชำระเงินผ่านระบบของเรา (“ผู้ชำระเงิน”)

สำหรับข้อมูลที่ร้านค้าเก็บจากลูกค้าเพื่อขายสินค้าและให้บริการ ร้านค้าอาจเป็นผู้รับผิดชอบการใช้ข้อมูลนั้นตามนโยบายของร้านค้าเอง ผู้ชำระเงินควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้าด้วย

2. เราเก็บข้อมูลประเภทใด

ข้อมูลที่เราได้รับขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการ โดยอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: อีเมล ชื่อหรือข้อมูลร้านค้า รูปโปรไฟล์ที่เลือกอัปโหลด บทบาท สิทธิการเข้าถึง และข้อมูลการเชื่อมบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบ เช่น Google หรือ Discord เมื่อคุณเลือกใช้
• ข้อมูลการรับชำระเงินของร้านค้า: ข้อมูลพร้อมเพย์ ธนาคารและบัญชีรับเงิน รหัสร้านค้า ข้อมูลโครงการ และที่อยู่สำหรับรับการแจ้งเตือนสถานะผ่านระบบที่ร้านค้าเชื่อมต่อ
• ข้อมูลรายการชำระเงิน: เลขอ้างอิง ยอดเงิน วันเวลา สถานะรายการ วิธีตรวจสอบ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการจับคู่ยอดรับกับรายการชำระเงิน
• ข้อมูลจากการแจ้งเตือนธนาคาร: ธนาคารผู้รับ ยอดเงิน เวลา และข้อมูลผู้โอนบางส่วน เช่น ชื่อหรือเลขบัญชีบางหลัก เมื่อมีอยู่ในข้อความที่ระบบได้รับผ่าน LINE ของธนาคารที่เชื่อมต่อ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อบริการภายนอก: ข้อมูลบัญชีหรือเซสชันที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ LINE และประวัติการทำงานหรือสถานะของการส่งการแจ้งเตือน รวมถึงข้อมูลบริการรับเงินรูปแบบอื่นเมื่อร้านค้าเปิดใช้งาน
• ข้อมูลด้านความปลอดภัยและการใช้งาน: ข้อมูลเซสชันการเข้าสู่ระบบ ตัวระบุทางเทคนิค ประวัติคำขอและข้อผิดพลาดที่จำเป็นต่อการวินิจฉัยปัญหาและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลบางรายการอาจเกี่ยวข้องกับผู้ชำระเงินแม้ผู้ชำระเงินจะไม่ได้สมัครบัญชีกับเรา เพราะระบบจำเป็นต้องตรวจสอบสถานะการชำระเงินที่ร้านค้าสร้างขึ้น

3. เราได้รับข้อมูลจากที่ใด

เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรงเมื่อสมัครบัญชี ตั้งค่าร้านค้า หรือสร้างรายการชำระเงิน จากร้านค้าที่ส่งรายละเอียดรายการเข้าระบบ และจากบริการที่คุณเลือกเชื่อมต่อ เช่น LINE แจ้งเตือนจากธนาคาร Google หรือ Discord ตามข้อมูลและสิทธิที่การเชื่อมต่อนั้นอนุญาต

เราไม่ได้จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีธนาคารทั้งหมดของผู้ชำระเงิน และไม่ได้ขอให้ผู้ชำระเงินกรอกรหัสผ่านธนาคาร PIN หรือ OTP บนหน้าชำระเงินของเรา

4. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• สร้างและดูแลบัญชีร้านค้า จัดการสมาชิก สิทธิการเข้าถึง และการเชื่อมต่อบริการ
• สร้าง QR หรือหน้าชำระเงิน แสดงยอดเงินและรายละเอียดรายการ
• ตรวจสอบและจับคู่ข้อมูลแจ้งเตือนเงินเข้ากับรายการ รวมถึงอัปเดตและแสดงสถานะการชำระเงิน
• ส่งข้อมูลสถานะให้ร้านค้าผ่านช่องทางหรือระบบที่ร้านค้ากำหนด เช่น การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• ตรวจสอบเหตุขัดข้อง รับเรื่องปัญหาการใช้งาน ป้องกันการทุจริต และดูแลความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

5. เหตุผลทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลของเราอาจอาศัยฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้องตามกรณี เช่น ความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามสัญญาหรือคำขอใช้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลความปลอดภัยและตรวจสอบธุรกรรม หรือความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม หากการประมวลผลใดต้องอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมตามเงื่อนไขของกฎหมาย

6. ข้อมูลถูกเปิดเผยให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นแก่:

• ร้านค้าที่เกี่ยวข้อง: ข้อมูลและสถานะรายการชำระเงินเพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบการรับชำระและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• ผู้ให้บริการที่คุณเลือกเชื่อมต่อ: เช่น LINE ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ และบริการที่จำเป็นต่อการรับหรือส่งข้อมูลตามการตั้งค่าของคุณ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการระบบเครือข่าย โฮสติ้ง หรือระบบรักษาความปลอดภัย ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานที่มีอำนาจ: เมื่อมีข้อกำหนดหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

เมื่อร้านค้าตั้งค่าการส่งสถานะไปยังเว็บไซต์หรือระบบภายนอกของร้านค้า ข้อมูลรายการที่จำเป็นจะถูกส่งไปยังปลายทางดังกล่าว และการดูแลข้อมูลหลังจากร้านค้าได้รับแล้วอยู่ภายใต้การดำเนินงานของร้านค้าด้วย

7. การใช้คุกกี้และเซสชัน

ระบบบัญชีร้านค้าใช้คุกกี้หรือข้อมูลเซสชันที่จำเป็นเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ควบคุมสิทธิการเข้าถึง และรักษาความปลอดภัย การตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ปิดกั้นข้อมูลดังกล่าวอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานบางส่วนได้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการภายนอกอาจอยู่ภายใต้นโยบายคุกกี้ของผู้ให้บริการนั้นด้วย

8. เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการควบคุมสิทธิ เช่น การตรวจสอบตัวตน การแยกข้อมูลตามบัญชีร้านค้า และการเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนบางประเภทในรูปแบบที่ผ่านการแปลงเพื่อความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้สมบูรณ์ ผู้ใช้ควรตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย ไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้งผู้ดูแลเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามความจำเป็นของการให้บริการและลักษณะของข้อมูล เช่น ข้อมูลบัญชีระหว่างที่มีการใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ และข้อมูลทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยหรือแก้ไขปัญหา โดยอาจต้องเก็บบางรายการต่อเมื่อจำเป็นต่อการระงับข้อพิพาทหรือปฏิบัติตามกฎหมาย ขณะนี้ไม่ได้กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาเดียวกันสำหรับข้อมูลทุกประเภท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอีกต่อไป เราจะพิจารณาการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อจำกัดทางเทคนิค ทั้งนี้ การปิดบัญชีหรือยกเลิกการเชื่อมต่อไม่ได้หมายความว่าประวัติธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้จะถูกลบทันที

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล หรือถอนความยินยอมเมื่อการใช้ข้อมูลอาศัยความยินยอม เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และบางคำขออาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย

หากข้อมูลอยู่ในความดูแลของร้านค้าหรือเกี่ยวกับการซื้อขายกับร้านค้าโดยตรง คุณสามารถติดต่อร้านค้านั้นได้ด้วย เพื่อให้คำขอได้รับการพิจารณาจากผู้รับผิดชอบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

11. การประมวลผลข้อมูลผ่านบริการต่างประเทศ

การเชื่อมต่อระบบและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานบางรายอาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลหรือรับส่งข้อมูลผ่านระบบนอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะต้องดำเนินการตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายกำหนด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อรูปแบบการให้บริการ การประมวลผลข้อมูล หรือข้อกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

13. การสอบถามหรือขอใช้สิทธิ

หากคุณเป็นร้านค้า สามารถติดต่อผู้ดูแล Payment CytechTeam Dev ผ่านช่องทางสนับสนุนที่ได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการ และตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของตนผ่าน Console หากคุณเป็นผู้ชำระเงินและต้องการตรวจสอบการซื้อขายหรือขอคืนเงิน โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณชำระเงินด้วยเป็นลำดับแรก สำหรับคำขอใช้สิทธิในข้อมูลที่แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดชอบ สามารถแจ้งต่อผู้ดูแล Payment CytechTeam Dev ผ่านช่องทางติดต่อของผู้ให้บริการที่คุณได้รับ

เพื่อความปลอดภัย โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน PIN, OTP, กุญแจเชื่อมต่อระบบ หรือข้อมูลธนาคารที่ไม่จำเป็นผ่านข้อความสาธารณะ

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Use)